Aviso de privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicado en el Diario Oficial de la Federación el día 17 de enero de 2013 (en conjunto como la “Ley”) y demás disposiciones aplicables, DESDE NUESTRA MESA SANA, S.A.P.I. DE C.V. (En adelante MESA SANA), empresa constituida bajo el marco legal mexicano, por su propio derecho, desea hacer del conocimiento del Usuario que, es titular del dominio o sitio web: www.pamelaberrondo.com y www.mesasana.com (en lo sucesivo el “Sitio Web”), y que pone a disposición su Aviso de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente ingresan al sitio web aquí mencionado (en lo sucesivo el “Usuario”) con la intención de recibir los servicios o productos que se promocionan en el mismo.
1. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
MESA SANA (La “Prestadora”) es una persona moral, constituida bajo el marco legal de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en: San Lorenzo, No. 106 int. 601, Del Valle, Benito Juárez, Ciudad de México, C.P. 03100, México, correo electrónico: [email protected]
La Prestadora será responsable del uso y protección de sus datos personales, en ese sentido y atendiendo a las obligaciones legales establecidas en la legislación aplicable, a través del presente Aviso de Privacidad se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información. Para tales efectos, y en apego a lo establecido por la Ley, la Prestadora será la responsable de la protección de sus datos personales.
2. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.
La Prestadora tendrá acceso a los datos personales del Usuario, que se deriven de la relación comercial existente. En ese tenor, le informamos al Usuario, que sus datos personales podrán ser compartidos con terceros nacionales o extranjeros distintos a nosotros, y serán utilizados exclusivamente para brindarle servicios de cursos online, programas integrales, asesoría, platicas, conferencias y clases en el ámbito de nutrición, cocina, higiene, belleza y cuidado personal, venta o comercialización de productos suplementos alimenticios de cualquier tipo, así como establecimiento de canales de comunicación con los titulares de los datos personales, relacionados con los servicios de la Prestadora, incluyendo atención y respuesta de consultas y mensajes de datos enviados por los Usuarios, ofrecimiento de los productos y servicios, así como envío de contenidos, comunicaciones e información que MESA SANA considera de interés del titular, evaluación de la calidad de los Servicios prestados y productos ofertados, asesoría personalizada a cada Usuario para la prestación de los servicios y la oferta de los Productos, acompañamiento personalizado en la promoción de los servicios y productos acorde a las especificaciones, y necesidades e intereses de los titulares, ejecución de actividades de publicidad relacionadas con el objeto social de MESA SANA, y cualquier otro relacionado con el servicio solicitado a través del Sitio Web.
Es importante recalcar que el Usuario no tiene la obligación de proporcionar la información solicitada por parte de la Prestadora. Sin embargo, si no proporciona la información solicitada, es posible que la Prestadora no pueda proporcionarle los bienes y servicios que se enuncian en su Sitio Web o redes sociales, así como beneficios que dependan de la recopilación de la información mencionada anteriormente. Donde sea factible, la Prestadora recopilará la información personal directamente del Usuario. Si la Prestadora recibe información del Usuario por medio de un tercero, la Prestadora tomará las medidas razonables para asegurarse de que el Usuario sepa que se ha recopilado dicha información personal, así como las circunstancias de la recolección.
3. MENORES DE EDAD.
La Prestadora no ofrece ningún servicio y/o producto a través del Sitio directamente a una persona que es de su conocimiento que es menor de edad. Si el Usuario es menor de 18 años, solamente debe utilizar el Sitio Web con la participación de un padre o tutor y no debe enviar ningún tipo de información personal a la Prestadora, ya que ésta última no se hará responsable de la misma.
4. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad se entenderá por dato de carácter personal, cualquier información que se recabe concerniente a personas físicas o morales identificadas o identificables; y por Usuario, a cualquier persona física o moral identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a través del Sitio Web, en su caso, por lo que aquí mencionados que de manera enunciativa más no limitativa pudiera ser a través de i) correo electrónico; ii) llenado de formularios por los que se recaban datos personales; iii) participación en campañas; iv) creación de perfiles; v) uso de chats y foros; vi) publicación de imágenes y otros contenidos; y vii) en general el uso de cualquier servicio presente del Sitio Web que implique la comunicación de sus datos personales o cualquier medio de comunicación que la Prestadora utilice de manera usual para la comunicación. La información y los datos personales que recabamos del Usuario serán utilizados para efectos de la relación contractual o comercial que mantendrá con la Prestadora, pues son necesarios para concretar la relación con el Usuario, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite. Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre complete
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- Edad
- Domicilio
- Número Telefónico
- Nombre del Usuario en cualquiera de las redes sociales en las que tenga participación
- Datos financieros, tales como número de tarjeta bancaria y CVV.
La Prestadora hace del conocimiento del Usuario que está presente en redes sociales, tales como Instagram, Facebook, X, Tik Tok y LinkedIn. El tratamiento de los datos del Usuario que se hagan seguidores de las páginas oficiales de la Prestadora se regirá por las condiciones previstas en los términos y condiciones de la red social que corresponda en virtud de que cualquier dato que la red social requiera sea recabado es responsabilidad de ésta y no de la Prestadora por lo que se recomienda el acceso a la política de privacidad y condiciones de uso de las mencionadas páginas o en su caso, de la propia red social, con el fin de conocer la información derivada del tratamiento de los datos de carácter personal y especialmente las condiciones y finalidades a las que serán destinados los datos que forman parte del perfil del Usuario.
5. MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.
La Prestadora cuenta con todas las medidas de control y seguridad para el tratamiento y protección de los datos personales que proporcionen los Usuarios. Poniendo a disposición del Usuario el siguiente medio para limitar el uso o divulgación de sus datos personales: email: [email protected].
Todos los datos personales serán tratados únicamente por el personal de la Prestadora, salvo que la Prestadora se vea sujeta al cumplimiento de procedimientos judiciales o administrativos en los que le sean requeridos dichos datos por parte de la autoridad.
6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES.
Sin consentimiento previo del titular, la Prestadora tendrá la facultad para revelar y transferir sus datos personales que sean proporcionados por los Usuarios a sus subsidiarias, filiales o relacionadas, al igual que aquellas que por autoridad competente o disposición legal requieran.
Mediante el consentimiento expreso del Usuario, la Prestadora podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o internacionales relacionados comercial o contractualmente con la Prestadora para cumplir con las finalidades del tratamiento de los datos personales proporcionados por el titular de los mismos, así como para efectos de brindarle los servicios mencionados al Usuario en el presente aviso de privacidad; entendiéndose que el Usuario manifiesta dicho consentimiento de forma expresa a través de medios electrónicos o signos inequívocos, al estar de acuerdo con el presente aviso de privacidad. Los terceros y las entidades receptoras de datos personales, asumen las mismas obligaciones y/o responsabilidades que la Prestadora, de conformidad con lo descrito en el presente Aviso de Privacidad. La Prestadora se asegurará de que dichos terceros mantengan medidas de seguridad administrativas, electrónicas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar los datos personales que sean compartidos, y que dichos terceros los utilicen única y exclusivamente para las finalidades autorizadas de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y con la Ley.
7. USO DE LA INFORMACIÓN.
La Prestadora manifiesta que no vende ni alquila datos personales a ningún tercero no relacionado con la misma, pero podrá utilizar los datos personales proporcionados para efectos de estadística y marketing, con el consentimiento expreso que ha manifestado el titular de los datos personales con el presente aviso de privacidad.
8. DIVULGACIÓN FUERA DEL TERRITORIO NACIONAL.
Para los fines mencionados anteriormente y de acuerdo con el principio de información, la Información Personal del Usuario puede ser compartida con:
- Las compañías de nuestro grupo, ya sea en México o en el extranjero.
- Los proveedores de servicios y terceros ajenos a la Prestadora, tales como empresas encargadas del servicio de paquetería para el envío de los productos del Sitio Web, adquiridos por los Usuarios para entrega a domicilio; empresas de plataformas de comunicación digital para efectos de brindar los cursos online, y todas aquellas que de forma directa o indirecta intervengan en la prestación de los servicios ofrecidos al Usuario.
9. CONTENIDO DEL SITIO WEB
Todo el contenido del Sitio Web de la Prestadora tiene como fin proporcionar a los visitantes la facilidad y acceso a los servicios y productos que ésta ofrece.
El Sitio Web podrá contener hipervínculos que de ser utilizados por los Usuarios se transportarán a otros sitios de internet ajenos a la Prestadora. Los datos personales que pudieran proporcionarse en esos casos, no serán responsabilidad alguna de la Prestadora, y queda bajo propio riesgo del Usuario compartir sus datos personales.
10. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (“DERECHOS ARCO”).
La Prestadora posee una base de información que está sujeta a las disposiciones legales previstas en la Ley, con base en ello, cuando el titular de los datos personales solicite una consulta, servicio o producto de la Prestadora, se solicita su autorización para el uso y divulgación de sus datos personales, y se pone a su disposición un procedimiento para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley para solicitar cualquier cambio, modificación o cancelación que desee hacer sobre los mismos. El Usuario tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es derecho del Usuario solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. El titular de estos datos personales por sí mismo o por medio de un representante legal, serán los únicos facultados para el ejercicio de sus Derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá seguir el siguiente proceso:
La solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición deberá enviarse al correo electrónico: [email protected]; y acompañar lo siguiente: I. El nombre del titular de los datos personales y el domicilio u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud; II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular; III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, y V. las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
La Prestadora dará respuesta a dicha solicitud en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha que presentó su solicitud. No obstante, el plazo antes referido podrá ser ampliado una sola vez por un periodo igual de 20 (veinte) días hábiles, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso en particular.
11. MODIFICACIONES AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
En este acto la Prestadora se reserva del derecho de realizar cualquier tipo de cambio o actualizar el presente Aviso de Privacidad para estar siempre al margen de la Ley, y las reformas a la misma, así como de sus políticas internas. Cabe mencionar, que en cualquier momento el Usuario podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.
12. USO DE COOKIES.
Para asegurar que el Sitio Web de la Prestadora está siendo bien administrado y facilitar una mejor navegación, se podrán utilizar cookies. Una cookie es un archivo que se descarga en el dispositivo del usuario al acceder a determinadas páginas web para almacenar y recuperar información sobre la navegación que se efectúa desde dicho equipo.
13. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad constituye un acuerdo válido entre el Usuario y la Prestadora, si el Usuario utiliza los Servicios de la Prestadora, significa que ha leído, entendido, aceptado y consecuentemente acordado los términos de dicho Aviso de Privacidad. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con los términos del presente Aviso de Privacidad, no deberá proporcionar ningún tipo de información, ni utilizar los Servicios o cualquier tipo de información relacionada con este Sitio Web.
14. DUDAS O QUEJAS.
La Prestadora pone a disposición del usuario el correo: [email protected], para ponerse en contacto, en caso de presentarse cualquier queja y duda referente a los Servicios.
Asimismo, en caso de que el sitio web presente fallas, el Usuario podrá comunicarlo a la Prestadora enviando un correo electrónico a la dirección antes mencionada.
Si el Usuario considera que su Derecho a la Protección de Datos Personales ha sido objeto de un tratamiento indebido o contrario a las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información: Comuníquese al servicio telefónico gratuito Tel INAI 01 800 835 43 24. El horario de atención es de 09:00 a 18:00 horas, de lunes a jueves y el viernes de 09:00 a 15:00 horas del centro del país; o
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FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 11 de abril de 2024
